1991年聖誕節前夕，國規劃新張蘭懷揣著打工掙來的2萬美元和創業夢，乘上了回國的飛機。

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火箭於所以很多時候都是內頁沒有一個網頁參與排名不斷的利用用戶操作錄像，年首飛熱力圖，表單分析等網站用戶體驗工具來分析客戶操作體驗，一點一滴的提高您的網站轉化率，降低購物車放棄率。國規劃新網站有可能有一些沒有被發現的錯誤。麵對高購物車放棄率，代長征火事實上您不是束手無策。根據Monetate的報告，箭型譜重型8.01%的訪客將產品放進了購物車，但是僅有1.42%的訪客最終購買了商品，總體的購物車放棄率為82%。

4.做一個好的退款保證，火箭於一定要明確不含糊客戶麵對虛擬的電子商務網站，火箭於總會擔心買來的鞋子不適合自己腳的大小怎麽辦？您可以參考Zappos.com網站，提供365天免費退貨的服務。您也可以得到客戶的郵箱，年首飛從而與客戶取得聯係，進行後續跟蹤。所以，國規劃新在未來，手遊必將往著精品化和重度化方向進化發展，打造出現象級的品牌來吸引用戶關注，是手遊廠商的最好的出路。

從最開始的分層用戶測試和數據驗證，代長征火到遊戲玩法調整、代長征火商業化策略，雙平台結合平台用戶特性，用大數據給予項目組積極的支持和專業的建議;整個限號不刪檔期間，應用寶進行了持續的精細化導量，為王者榮耀帶來了大批的新進用戶。所以，箭型譜重型最開始的推廣和運營反而是最簡單的，箭型譜重型因為你的目標人群十分的明確，如果你確實是一個好的產品，那麽你就隻需要針對《英雄聯盟》玩家可能出現的地方，有針對性的推廣就行了，當《英雄聯盟》的玩家進入的越來越多的時候，你的初期推廣和運營活動的任務，就能夠圓滿完成了。騰訊也是在當時看到了這個機遇，火箭於所以連出了兩款MOBA類的新遊戲，火箭於分別是《全民超神》和《王者榮耀》，有趣的是，《全民超神》最初測試的時候是純競技的，主打5V5，不帶養成線，而《王者榮耀》是帶養成線的，主打3V3，沒有5V5的，所以《全民超神》的內測成績是遠遠好於《王者榮耀》的，然而在後來的發展方向上，兩者都朝著各自相反的方向上改了，最終在天美工作室的努力和《全民超神》的作死之下，《王者榮耀》後來居上，在遊戲模式和產品質量上遠遠超過了《全民超神》。這些問題其實本質上是由於《王者榮耀》的目標用戶定位而帶來的問題，年首飛它的目標用戶是小白用戶和女性用戶，年首飛而且目標人群是極大的，那麽根據這些目標用戶的操作水平和手機硬件水平，就必然無法設計出非常精密的操作要求和非常精美的畫麵表現，《王者榮耀》不是不可以設計出來，而是他們選擇性的放棄了一部分的操作和畫麵，因為他們要為他們的目標用戶考慮。

公平的需求：大部分的用戶不僅僅希望遊戲設計好，還希望遊戲的體製是公平的，能夠保證個體在遊戲這個小社會內的生命權和發展權。 上圖就是我在試玩了另外的四款主流MOBA類遊戲之後觀察得出的各個遊戲的特點，雖然他們看似都是MOBA類遊戲，但是他們在很多方麵卻還是非常不同的。

這些玩家與玩家之間的問題，其實本質上是中國人素質的問題，隨著一個遊戲的越來越受歡迎，它的用戶的素質水平就必然越來越接近中國人的平均素質水平，所以這些問題其實並不是《王者榮耀》團隊能夠解決的，而是需要靠社會和教育的引導，《王者榮耀》能夠解決的就隻是增加掛機懲罰力度，並且盡量讓你和跟你遊戲水平一樣的玩家匹配在一起，而無法再衡量你的道德水平再把所有道德水平高的匹配在一起;(3)操作太無腦，影響技術水平的發揮，遊戲畫質沒有大作那麽精細。如果騰訊能夠利用用戶在騰訊平台上產生的數據來充分定義這個人的社交喜好，例如你因為同時喜歡韓流、狼人殺、化妝、買衣服和登山，所以會在騰訊的相關平台上產出相應的內容，騰訊平台也能夠通過它的用戶基數和數據挖掘技術優勢幫你找到跟你的興趣愛好高度匹配的用戶，這樣在《王者榮耀》裏麵，你和係統推薦給你的陌生人好友之間的共性就不再僅僅是都喜歡玩《王者榮耀》這一項了，你們會有非常非常多的共同愛好，這樣的話，你們的社交從一開始就會變得容易很多。而2016年度十大熱門遊戲當中，隻有《王者榮耀》一款MOBA類手遊，這一方麵說明了MOBA類手遊在手遊市場中是能夠被用戶認可的，另一方麵也說明了《王者榮耀》在MOBA類手遊中已經無敵了。 玩家比例前三的遊戲類型為休閑益智、跑酷競速、撲克棋牌類，比例均超過5成。

為什麽《王者榮耀》最開始要做3V3，並且隻有一個野區和一條路?我不相信他們開發遊戲之前沒有做用戶調研，但這看起來真的很難解釋，明顯用戶對於5V5的接受度最高，他們一開始卻直奔3V3而去了，但很有可能的是：他們一開始並不覺得手機端能夠湊齊10個人同場競技，因為本來在手機端玩遊戲就很容易受到現實生活和網絡的幹擾，要是有一個人中途掉線或者網絡不好，那麽這10個人的遊戲體驗就都很差;他們一開始其實想做的是養成類的類似《風暴英雄》的遊戲，通過玩家花錢升級英雄屬性來盈利，所以3V3是一個養成類遊戲中比較好的英雄分路。  從上麵這些數據基本可以看出，在2015年的第三季度，MOBA類手遊居然還是一片藍海的市場，這是一般人無法想象的，因為當年的《英雄聯盟》、《Dota2》等端遊的世界影響力已經達到了頂峰，有數據顯示，全球的端遊玩家中玩MOBA遊戲的用戶就超過一半，單單《英雄聯盟》和《Dota2》兩款產品就為全球培養了超過15億的MOBA用戶，但是在手機端MOBA類遊戲居然連熱門都算不上。社交的需求：即便是在端遊的時代，各個網絡遊戲甚至是單機遊戲都在想方設法的在遊戲內加入社交和真人對抗的元素，因為隻有人與人之間的互動才是最具有用戶粘性的，但是PC機的時代，玩遊戲要麽是在家，要麽是在網吧，很難經常聚集起足夠多的認識的人一起玩同一款遊戲，而且遊戲裏的陌生人是很難互相開始社交和互動的。它改變最明顯的，就隻是操作方式和遊戲時長了，所以，如果你是一個高端玩家，你可以通過操作設置來更改你的操作類型，使得你的操作能夠更加的自由，因為係統默認為新手玩家準備的操作設置，雖然簡單，但是並不自如，所以在高端局當中是不太好用的，例如無法在團戰中手動選定你要攻擊的對象。

用戶對於手遊小額付費的不抵觸，再加上皮膚帶來的美和炫耀的需求，那麽皮膚上麵加一點點屬性，就像是壓死用戶的最後一根稻草，因為大部分人喜歡的英雄和皮膚並不多，所以這一點點花費就能夠獲得這個遊戲的完整體驗，那麽對於他們來說就是值得的。遊戲時間短，考驗個人操作和團隊配合能力，不做養成和體力值設定，憑技術決定勝負。

但是具體的來說，手遊還是一個特殊的產品類別，並不容易被其他形態的產品完全擠壓生存空間，所以本文裏選擇的競品為直接競品，就是另外幾款MOBA類手遊。5.3產品核心功能分析5.3.1簡化的王者峽穀對戰模式每個玩過《英雄聯盟》的玩家進入了《王者榮耀》的第一句話一定是說：“我X，怎麽和lol這麽像”，是的，當你心裏想著這句話的時候，《王者榮耀》團隊的目的就已經達到了，他們就是希望每一個在電腦端玩過《英雄聯盟》的玩家都能夠無縫接入《王者榮耀》這個遊戲，從而獲得第一批的核心用戶，就像當年無私的QQ給微信導流一樣。

即使在之後進入穩定運營階段，王者榮耀在應用寶保持著轉化率在數一數二的位置;不斷的嚐試新型用戶外發運營模式，搭建更多外部渠道路徑，通過渠道深入運營，帶來了豐碩的成果：4個多月的外發推廣，為《王者榮耀》導入新增近2000多萬，《王者榮耀》在外發的DAU突破500W，助力《王者榮耀》穩固第一MOBA手遊的市場地位;其他的一些媒體推廣方式，如微信公眾號、微博等;在微信遊戲中心、QQ遊戲中心、遊戲內部等地設置日常簽到禮包和非常多的日常活動和限時活動，提高玩家的上線次數和時間;用微信和QQ就能夠登錄，並且登錄就能知道微信和QQ好友誰在玩這個遊戲，還能直接一鍵邀請微信、QQ上的好友一起玩，而且微信和QQ在三、四線城市的影響力是無人能敵的，所以三、四線城市的下沉推廣的重任就交給了微信和QQ了。因為如果英雄隻有一個固定的角度，是很難產生持續性的吸引力的，即使是喜歡它的用戶，也會慢慢厭倦，而皮膚和台詞提供的擴展性和對人性的洞察，很好的滿足了這一點。至此，所有的選擇都已經做完了，勝負就此分出。說實話，《全民超神》的畫風才更像《英雄聯盟》，然而《英雄聯盟》的畫風並不是專門為中國人而設計的，中國大部分年輕人可能更加喜歡精美和Q版的畫風，《夢幻西遊》比《大話西遊》更加成功就是一個例子，但這也隻是我的觀察和猜測，實際情況還需要做詳細的用戶調研。其實，一切的分析原點，都是用戶。 而在玩家付費比例方麵，在2015年的第三季度，手遊玩家的付費比例仍然是極低的，而且能夠接受的單次付費金額大多數也是在50元以下。

八、成功原因總結以及缺點建議8.1《王者榮耀》成功原因總結全篇總結下來，發現其實《王者榮耀》成功的主要原因主要集中在以下幾點：發現了MOBA類遊戲在手機端的需求，並且遊戲本身的品質和平衡性做的非常好，讓MOBA類玩家在習慣了《英雄聯盟》這類高品質遊戲之後還能夠對遊戲本身的遊戲性和平衡性表示認可;初期確立了要吸引的目標用戶為《英雄聯盟》等MOBA端遊玩家之後，利用騰訊強大的宣傳渠道，以手機版的《英雄聯盟》作為宣傳賣點，讓大部分玩《英雄聯盟》的玩家都知道《王者榮耀》的存在，從而吸引到了第一批核心用戶;不用日常任務綁架玩家的遊戲時間，不讓土豪玩家大幅度破壞其他玩家的遊戲體驗，專心提升遊戲的質量，培養遊戲的口碑，為第二階段的宣傳做好準備;在吸引了第一批核心玩家之後，《王者榮耀》推出了非常多的社交功能，以來擴大用戶群，能夠方便讓核心用戶帶其他的一些普通用戶入手;為了吸引一般的用戶，遊戲不斷降低上手難度，減少一局遊戲的時長等等，去除阻礙新用戶入手的最後一塊擋板;借助於微信、QQ雙平台，進一步確認了手遊+社交的道路，並且充分利用起了雙平台來為自己導流;最後說一個感性點的認識，那就是《王者榮耀》能夠讓一個以前隻敢在女神朋友圈下點讚的小男孩成長為了一個女神天天粘著你要你帶她上分的榮耀王者，這樣的故事並不多，但好像《王者榮耀》裏麵天天有。實際上確實是如此，因為一直到2016年底，中國的手遊用戶規模也隻達到了5.23億人，增速低於5%，國內手遊的用戶紅利已經觸及了天花板。

5.3.3一個重度手遊的遊戲時間輕量化《王者榮耀》無論是從遊戲的性質來說還是從用戶的人均月度使用時長方麵來說，它都是一款走精品化和重度化的手遊，它的人均月度使用時長已經來到了329分鍾，在手遊裏僅次於《開心消消樂》。這四款遊戲雖然和《王者榮耀》相比有很多的不同，但是有一點是相同的，那就是他們都無法再能夠撼動《王者榮耀》在MOBA類手遊界的地位了，因為一旦一款MOBA類遊戲在社交領域走的足夠的遠，那麽其他遊戲是很難再通過遊戲本身的質量和技術的先進性來取代他了。

2017.1.11新增榮耀戰區係統：全新LBS玩法;開啟S6新賽季。用騰訊瀏覽指數搜索“英雄聯盟”得出的數據顯示，《英雄聯盟》的用戶年齡中11-20歲的最多，其次是21-30歲，從這裏也可以看出目前社會上主流遊戲玩家的年齡分布和占比，而更加值得關注的是《英雄聯盟》的男女比例，騰訊瀏覽指數顯示女性占比不足10%，這也充分說明了《英雄聯盟》是一款更加具有挑戰性和上手難度的遊戲，把一大部分的女性用戶排除在了門外。

5.3.4遊戲內外的社交功能MOBA類遊戲在社交化方麵相比於其他類型遊戲來說有一個不可比擬的優勢，那就是MOBA類遊戲非常容易帶著新人入坑，因為如果你玩的是《夢幻西遊》，你一個150級的號要帶一個1級新人一起玩，那要多困難?《王者榮耀》發現了MOBA類遊戲在社交化的優勢，並且還發現了在手機端，廣泛的社交才是一個遊戲成功的基石，因為遊戲的資深愛好者必然不會隻滿足於手機端遊戲的性能和畫麵限製，一定會轉向電腦端。4.4用戶需求分析手機端精品遊戲的需求：隨著智能手機的發展和PC機勢力的弱化，越來越多的用戶擁有著智能手機並且使用時長在增加，然而手機端的遊戲目前大多數都還是粗製濫造的，缺少足夠多的精品手遊;碎片化娛樂的需求：智能手機的發展使得用戶的碎片化時間更多了，用戶使用智能手機的一個最大的特點就是時間碎片化，用戶在碎片化的時間內無法進行深層次和連貫的活動，所以希望有一種利用手機“殺死”碎片化時間的方式，而且這個方式最好還是娛樂化、淺層次的，遊戲就是一種可以說是最好的方式，因為遊戲相比於新聞資訊、視頻和聊天而言，是一種更加沉浸式的體驗，所以用戶有在碎片化的時間內在手機端玩遊戲的基本需求。比如後羿，隻需要確定他是一個遠程射手，他可以射出一個太陽，所以他的大招應該是一個全屏技能，那麽自然而然就能想到《英雄聯盟》裏麵的寒冰和他的大招，寒冰的操作難度又不高，所以可以直接拿來用，不需要做什麽更改，所以我們在玩後羿的時候，居然毫無違和感，玩著玩著突然就想到了，這不就是《英雄聯盟》裏麵的寒冰射手嗎，技能簡直一模一樣。換句話來說，《王者榮耀》其實僅僅是拉高了新手的操作水平而已，並沒有拉低高端玩家的可操作空間，如果你是一個核心玩家，你照樣可以自定義操作，然後秀的飛起。

這在以前的電子遊戲中是聞所未聞的。七、競品分析7.1競品分析的範圍和目標競品分析的第一步，就是確定競品的範圍。

8.2《王者榮耀》缺點分析總結再來說一說網絡上普遍認為的《王者榮耀》的缺點：小學生太多，經常被隊友坑，玩家素質差;服務器太渣，玩起來經常卡;遊戲平衡性不好，有些英雄過於強勢;操作太無腦，影響技術水平的發揮;遊戲畫質沒有大作那麽精細。微官網曆經了3個版本，隨著“製勝寶典”上線，DAU訪問占比獲得了近500倍提升;在社區內容構建方麵，團隊根據MOBA用戶行為和習慣搭建雙端視頻中心，實現高效的統一分發與管理，為手Q、微信雙平台遊戲中心、遊戲微社區等平台提供1850餘篇圖文、視頻內容，同時搭建英雄資料庫並提供定製化專題支持;微信&手Q雙平台給予了大數據測試方麵的鼎力支持。

和傳統PC機時代不同，用戶在用手機玩遊戲時的場所和時間更加的多樣化，玩遊戲不再是一個私人、固定場所和隻屬於同好人群的上網活動了，用戶在用手機上玩遊戲的過程中不僅僅希望能夠得到很好的遊戲體驗感，還因為手機的普及和手機玩遊戲出現的場所和時間段的多樣性而希望能夠與人交流，獲得反饋，他們渴望立即向他人炫耀、學習或者協作信而富2016年歸屬於普通股股東的淨虧損為4038萬美元，相比之下2015年淨虧損為3322.7萬美元,2014年淨虧損為178萬美元。

資料顯示，信而富總部位於上海，但是公司是在美國注冊，其在2001年創建之初是一家消費級信貸公司，為中國大型銀行提供服務。2010年涉足網絡借貸信息中介服務，業務範圍覆蓋全國20多個省及直轄市。【TechWeb報道】4月1日消息，P2P借貸平台信而富(ChinaRapidFinance)周五向美國證券交易委員會(SEC)提交了IPO(首次公開招股)招股書，計劃在紐約證券交易所上市，股票代碼為“XRF”，預計籌資額為1億美元。截至2016年12月31日，信而富持有的現金和現金等價物總額為1898.3萬美元，相比之下截至2015年12月31日為2504.5萬美元。

信而富公司創始人、CEO王征宇在招股書提交以前實益持有3,879,331股普通股，持股比例為9.5%;在信而富的主要股東中，DLBCRFHoldings,LLC在招股書提交以前實益持有10,427,239股普通股，持股比例為25.5%;私募股權投資公司BroadlineCapitalLLC或其附屬機構管理下的基金實益持有6,112,072股普通股，持股比例為14.9%;GaryWang實益持有2,056,275股普通股，持股比例為5.0%。document.writeln('關注創業、電商、站長，掃描A5創業網微信二維碼，定期抽大獎。

招股書顯示，信而富2016年營收為5586萬美元，2015年為5613萬美元，2014年為5777萬美元。 信而富在招股書中表示，該公司已經聘用了摩根士丹利、瑞士信貸集團和傑富瑞集團擔任此次IPO交易的承銷商

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